Política de Privacidade
Data de Vigência: [Julho de 2025]
O Beacon (“nós”, “nosso” ou “nossa equipe”) é uma plataforma móvel que oferece suporte à saúde mental de homens por meio de chamadas com conselheiros humanos e orientações geradas por inteligência artificial (IA). A sua confiança e privacidade são essenciais para nós. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, protegemos e compartilhamos seus dados ao utilizar o aplicativo, site e serviços do Beacon.
Ao usar o Beacon, você consente com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos
a. Informações Pessoais
Coletamos os seguintes dados pessoais com seu consentimento explícito:
Nome, e-mail, número de telefone
Dados de localização (caso a permissão seja concedida)
Idade e dados demográficos (para personalização e conformidade)
Preferências do usuário e configurações da conta
b. Dados de Áudio e Conversas
Coletamos e processamos:
Áudio das chamadas com conselheiros humanos (processado passivamente pela IA)
Notas de voz ou mensagens faladas enviadas à IA
Mensagens de texto enviadas à IA
Reflexões e anotações feitas após as chamadas
c. Dados do Dispositivo e de Uso
Identificador do dispositivo, endereço IP, sistema operacional
Padrões de uso, registros de atividades no aplicativo, relatórios de erro
2. Como Usamos Seus Dados
Utilizamos suas informações para:
Conectá-lo a conselheiros humanos
Gerar resumos pós-chamada e planos de ação por meio da IA
Melhorar a precisão e a personalização dos serviços
Oferecer suporte ao cliente e gerenciar sua conta
Monitorar, auditar e aprimorar a eficácia da IA
Também podemos utilizar dados anonimizados para pesquisa, melhorias no produto e treinamento de modelos de IA—sempre após a remoção de informações que possam identificá-lo.
3. Uso da IA e Limitações
O Beacon utiliza inteligência artificial (via modelos da OpenAI) das seguintes formas:
Para ouvir passivamente durante chamadas com conselheiros (sem intervenção em tempo real)
Para gerar resumos pós-chamada, encorajamentos com base nas Escrituras e sugestões de ação
Para interagir com você por meio de conversas escritas ou faladas com a IA
Divulgações Importantes:
A orientação gerada por IA não substitui aconselhamento médico, jurídico ou de emergência.
Em situações de emergência ou alto risco, as sugestões da IA podem não detectar ou responder adequadamente.
Recomendamos que os usuários busquem ajuda profissional diante de pensamentos suicidas, abuso ou outras situações críticas.
4. Divulgação de Danos, Abusos ou Comportamento Criminoso
O Beacon não é um agente de denúncia obrigatória, mas reserva-se o direito de agir caso:
Detectemos uma ameaça real à sua vida ou à vida de terceiros
Haja relato de abuso contra menores ou pessoas vulneráveis
Autoridades competentes solicitem acesso de forma legal
Quando apropriado, poderemos:
Notificar autoridades ou serviços de emergência (se houver identificação e urgência)
Bloquear o uso futuro da plataforma
Documentar o relato e notificar entidades relevantes, conforme o caso
Essas decisões são guiadas por considerações éticas, legais e jurisdicionais e avaliadas individualmente.
5. Serviços de Terceiros e Compartilhamento de Dados
O Beacon utiliza as APIs da OpenAI para processar e gerar textos com base nas entradas do usuário.
O que é compartilhado com a OpenAI:
Apenas o texto das suas entradas (não os áudios completos)
Os dados são transmitidos por canais criptografados
Não compartilhamos dados identificáveis (como nome ou e-mail) com a OpenAI
A OpenAI processa os dados conforme sua própria política de privacidade.
Não vendemos seus dados. Compartilhamos seus dados apenas com:
Provedores de nuvem (ex: AWS) para hospedagem e processamento
Serviços de análise (somente dados anonimizados)
Entidades legais ou de emergência quando exigido por lei
6. Retenção e Exclusão de Dados
Mantemos:
Dados de áudio e conversas por até [12 meses] para continuidade no acompanhamento
Dados da conta enquanto seu perfil estiver ativo
Metadados anonimizados por tempo indeterminado (para análises)
Seus Direitos:
Conforme o GDPR, CCPA e outras legislações aplicáveis, você tem o direito de:
Acessar ou solicitar uma cópia de seus dados
Solicitar correções em dados incorretos
Solicitar a exclusão de sua conta e dados relacionados
Retirar seu consentimento ou optar por não usar a IA
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para privacy@beacon.help.
7. Práticas de Segurança
Utilizamos:
Criptografia de ponta a ponta para dados de áudio, texto e armazenados
Armazenamento em nuvem seguro com acesso restrito
Permissões com base em função e auditorias regulares
Filtros na entrada de dados da IA para remover identificadores pessoais antes de enviá-los à OpenAI
Seus dados são hospedados em [data centers por região] compatíveis com GDPR e CCPA, conforme aplicável.
8. Restrições de Idade
O Beacon é destinado a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso detectemos tais dados, eles serão prontamente excluídos.
9. Usuários Internacionais
Se você estiver fora dos Estados Unidos, saiba que seus dados poderão ser transferidos, armazenados e processados em países que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados da sua jurisdição. Ao utilizar o Beacon, você consente com essa transferência.
10. Alterações Nesta Política
Poderemos atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças nos nossos serviços, exigências legais ou funcionalidades da IA. Notificaremos os usuários sobre alterações relevantes por e-mail ou notificações no aplicativo.
11. Fale Conosco
Em caso de dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas a dados, entre em contato:
Equipe de Privacidade do Beacon
📧 privacy@beacon.help